O aumento no número de casos de Coronavírus e a disseminação global resultaram a OMS a decretar a pandemia do Covid-19. Devido ao caos mundial, alguns países estão fechando fronteiras e aconselhando as pessoas a não viajarem.
Com isso alguns passageiros estão cancelando suas passagens aéreas ou remarcando.
Listamos alguns de seus direitos:
– Tente conversar amigavelmente com a cia aérea e obter a melhor resolução. Você tem direito a remarcação de passagem sem custos ou então a devolução integral. Como se trata de força maior o consumidor não pode ser penalizado.
– Caso a empresa cobre alguma multa, você pode obter a devolução dessa cobrança indevida na Justiça.
– Acione o seu seguro viagem e veja se você tem cobertura para tais despesas extraordinárias.
Por Débora Artin.
